Política de Trocas

Nossa política de troca é simples e descomplicada.

Dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos acima mencionado, entre em contato conosco pelos telefones disponibilizados no site ou pelo ou pelos canais de atendimento. Após o contato siga nossas instruções para devolução da mercadoria, os custos de envio ficam por conta do comprador, ou conforme combinado com nossa central de atendimento. Mas atenção, a troca só será realizada se o produto estiver em perfeitas condições na embalagem original, com todos os itens, acessórios e sem indícios de uso.

Caso o produto devolvido esteja em mas condições ou faltando partes, violando as regras do ultimo parágrafo, a desistência será recusada e o produto será enviado de volta ao consumidor no mesmo endereço de entrega, os custos do frete serão por conta do comprador.

Desde que a desistência manifestada atenda aos requisitos para tanto

necessários, conforme condições acima especificadas e destacando que o valor do frete não faz parte do estorno, o consumidor poderá trocar por outra mercadoria que esteja em estoque de valor igual ou superior a primeira, pagando o mesmo pela diferença se houver.

Avaria do Produto e Defeito de Fabricação

Atenção, caso perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado etc.), o consumidor deverá recusar o recebimento da mercadoria e, fazer uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o que notou de estranho e entrar em contato com nossa central de atendimento para podermos acompanhar seu caso.

Mas não se preocupe se você não perceber que há problemas com o produto na hora do recebimento, aberta a embalagem de envio e constatado alguma irregularidade, avaria ou mau funcionamento entre imediatamente em contato com nossa central de atendimento.

Tire fotos para registro e mantenha a embalagem original da entrega. O produto devera ser enviado para nossa central de distribuição, para avaliação e tratamento.

Valendo aqui as mesmas regrinhas usadas para os casos de troca e devolução e desistência já expostas acima.

Nossa equipe trabalha buscando dar lhe o melhor atendimento.

Temos contratos de entrega com os Correios e transportadoras de nossa total confiança, buscando sempre a garantia de que o consumidor receba seus produtos dentro dos prazos estipulados e em perfeitas condições. Mas se houver imprevistos entre em contato o mais breve possível conosco e seu caso será avaliado e acompanhando e receberá toda atenção necessária a satisfatória resolução.

Conte Sempre Conosco!

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